1. 서비스 소개
FrameLab 은 사장님 가게의 운영 데이터를 분석해, 매주 한 가지 우선순위 행동을 제안하는 운영 파트너입니다.
2. 매장 데이터 사용 원칙
사장님이 입력한 매장 정보는 사장님 가게의 분석에만 사용됩니다. 다른 매장에 노출되지 않으며, 외부에 판매되지 않습니다.
3. 사장님의 권리
사장님은 언제든 본인 데이터의 전체 사본을 요청하거나, 삭제를 요청할 수 있습니다. 요청은 30일 이내 처리됩니다.
4. 추천 정렬의 중립성
FrameLab 의 분석·추천 결과는 광고비로 정렬되지 않습니다. 사장님이 보는 데이터·우선순위는 항상 데이터와 실행 성과를 기준으로 합니다.
5. 시장 분석 데이터 활용
익명화된 집계 정보(예: "강남 이탈리안 매장 12곳 중 7곳에서 같은 패턴")는 시장 분석과 서비스 개선에 활용될 수 있습니다. 이 경우에도 단일 매장이 식별되지 않도록 표본 10개 이상에서만 집계합니다.
6. 결제 및 환불
구독 결제는 월 정액으로 진행됩니다. (PRO ₩59,000 / PREMIUM ₩129,000 — Founding 가격은 별도) · 결제 후 7일 이내, 그리고 해당 월의 데이터·기능을 사용한 이력이 없다면 전액 환불해드립니다 (전자상거래법 제17조 ① 기준). · 사용 이력이 있는 경우 다음 결제 주기부터 자동결제가 해지되며, 남은 기간까지는 그대로 사용하실 수 있습니다. · Founding 가격으로 가입하신 매장은 가입일로부터 12개월 동안 그대로 보장됩니다. (자세한 내용은 /legal/founding 참고) · 사장님 쪽 사정으로 서비스가 정상 제공되지 않은 기간이 발생하면 해당 일수만큼 일할 환불해드립니다. 자동결제 해지는 대시보드 또는 이메일(hello@framelab.systems) 어느 쪽으로든 가능합니다.
7. 약관 변경
약관이 업데이트되면 다음 로그인 시 안내해드립니다. 변경 이력은 본 페이지에서 확인할 수 있습니다.
8. 문의
이메일 hello@framelab.systems 응답: 영업일 기준 1~2일 이내 프레임랩(FRAMELAB) · 대표 정영훈 · 사업자등록번호 180-57-01008 통신판매업신고번호 제 2026-경기김포-4270 호 경기도 김포시 유현로 52, 310-B171호(풍무동, 프라임빌복합상가)